被投诉以口罩为诱饵获客 中消协:已对“海豚家”“砍单”行为开展调查

                                                                                        选择字号:   本文共阅读 {随机人数} 次 更新时间:2020-02-14

                                                                                        进入专题: 热辣新闻  热门推荐  最近更新 

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                                                                                        1月8日,A股市场特斯拉概念股继续上涨,奥特佳(002239)、天汽模(002510)、常铝股份(002160)、东睦股份(600114)、旭升股份(603305)、威唐工业(300707)涨停,均胜电子(600699)、拓普集团(6016 上海1月9日电(记者缪璐)上马系列赛·2020太平洋保险长三角半程马拉松赛新闻发布会9日召开,该赛事作为2020年首场上马系列赛事,将于2月23日早上8点整举行,赛事以“共跑长三角,共赢新赛道”为主题 【环球网报道记者李东尧杨阳】综合美联社、法新社等10日消息,加拿大总理贾斯汀·特鲁多(JustinTrudeau)当地时间周四(9日)表示,加拿大从多个消息来源获得情报,8日在伊朗首都德黑兰郊外坠毁的乌克兰客机是被伊朗错误击落的。美联社报道称,特鲁多同时认为,袭击(即击落)可能是无意的。美联社推特截图特鲁多当天对记者说:“从(来自)盟友及我们自己的等多个消息来源获得情报,有证据表明这架飞机是被伊朗的地对空导弹击落的。”“这很可能是无意的。

                                                                                        中国网财经2月14日讯 (记者 牛荷)昨日,本网独家报道了“ 海豚家借‘口罩订单’冲上IOS免费应用第15名:遭数千人投诉虚假发货 被指以口罩为诱饵获客”一文后。

                                                                                        今日,中国消费者协会(“中消协”)发布公告称,近日,“海豚家”等商家在消费者下单并且支付成功后采取单方“砍单”行为,涉嫌侵害消费者合法权益,受到广大消费者质疑。

                                                                                        中消协称,初步了解分析,部分商家“砍单”是因为货物来源中断、运输受阻等原因,导致无法正常履行合同,这部分商家应依法合理承担相应责任。但是也有一些商家本身没有货物或者囤货待提价,利用消费者购买防护产品的急切心理,不仅诱导消费者下载APP、注册下单、套取消费者个人信息、浪费消费者精力,更有甚者还以“运费”等名义扣除消费者资金,明显属于不良营商手法。

                                                                                        据悉,中国消费者协会根据消费者诉求,已经对“海豚家”的“砍单”行为开展调查,要求其相关运行主体妥善处理消费者的订单、退还未完成订单的全部费用,通过设立网上专区等方式为消费者提供更为透明的解释答复。

                                                                                        中消协称,希望相关经营者守法诚信经营,拒绝实施上述不良营商手法,并对商家和电商平台经营者提出三点要求。

                                                                                        一是确因不可抗力或者情势变更而无法正常履约的经营者,应当通过有效手段及时告知消费者,取得消费者的同意和谅解,及时、足额退还消费者支付的费用。

                                                                                        二是所有实施“砍单”行为的自营电商经营者,不得利用信息不对称优势,随意解释“砍单”行为的性质与数量,可建立“砍单”行为的解释答复网上专区,对于“砍单”的原因、涉及单数、总额度、具体订单号(不涉及消费者个人隐私)等进行公示,给广大消费者一个合理的交代,接受消费者和公众监督。

                                                                                        三是通过第三方电商平台开展相关交易行为的,有关平台应当用好大数据进行分析判断,按照法律规定和平台规则等对商家加强管理监督,维护消费者合法权益,并按规则对不法商家进行批评警告、扣除信用分、公示,直至清出平台。

                                                                                        中消协同时提醒各电商平台经营者要在疫情防控期间加强对平台内商家异常订单的管理,对因平台经营者明显疏于管理造成消费者权益受损的,也要承担《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律规定的相应责任。

                                                                                        (责任编辑:关婧)



                                                                                         中国经济网声明:股市资讯来源于合作媒体及机构,属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

                                                                                        打开微信,点击底部的“发现”,使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。

                                                                                        网广州12月20日电题:珠江枯水期水量调度15年千里送清泉滋养澳门作者索有为吴怡蓉澳门回归祖国以来,经济社会发生翻天覆地变化,城市流光溢彩、居民安居乐业。濠江莲花,灼灼其华,离不开珠江多年优质水源的滋养和保障。澳门三面环海,地理位置特殊,当地水资源不足,城市供水长期依靠西北江联合调度供给。 快讯(记者王姝)如何将最低生活保障制度和2020年以后的相对贫困救助制度统一起来?12月26日,十三届全国人大常委会举行分组会议,审议国务院关于加强社会保障体系建设助力打好精准脱贫攻坚战推进社会救助工作情况的报告时,部分与会人员关注到这个问

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